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武广铁路多车晚点数千旅客滞留

2010-02-07 09:33:20 来源: 火车网 火车票预订

    昨日下午4时左右,武广高铁由于韶关段发生设备故障,导致广州南站从下午5时06分开始计划始发的9个班次列车出现晚点延误情况,数千旅客滞留车站。

    经过铁路部分紧急抢修,到晚上7时16分,延误班次列车开始逐步恢复运行。铁路部门对造成旅客出行不便深表歉意。

    多车晚点数千旅客滞留 

   昨晚6时许,广州火车南站候车大厅已经被候车旅客站满,三楼进站口一块巨大的LED显示屏上显示,几乎所有始发列车状态栏都写着“晚点”两个鲜红大字。

    从大厅一楼开始,大量因列车晚点而滞留的旅客都聚集在一起等候检票上车的通知。为了保证安全,车站工作人员及武警战士排起人墙,分流旅客搭乘电梯前往三楼进站。

    “我们也不知道怎么回事,原本是下午5点的车,到现在都还没有通知我们检票。”旅客老王显得有些无奈。老王说,他所搭乘的G 1058次列车由广州南开往武汉,原本发车时间是5时06分,但到点后却没有人通知他们上车。之后车站广播突然说线路出现故障,列车晚点,让旅客们退票或者改签,这下可把很多人急坏了。

    此时大厅内已经聚集了众多滞留旅客,听完广播后,很多旅客都表示不能理解。准备搭乘下午5时40分G 1062次列车前往岳阳的刘先生说,自己家在湖北公安,到了岳阳后还要转乘汽车,现在晚点已经很麻烦了,要是再改签或是退票都不知道怎么办好。好在之后广播里澄清了这一误会,只是表示列车晚点,将尽快恢复。

    到晚上6时30分,现场LED显示屏显示,从原定下午5时06分发出的G1058次列车开始,包括G 1062、G1064、G1066、G1068、G1070、G1072、G1074和G 6006共9个班次的列车都处于晚点状态中,车站所有站台上都没有列车停靠,数千旅客因此滞留广州南站内。

    旅客泡面打牌打发时间

    由于一时无法知道列车什么时候能够恢复运行,在车站大厅内等候的旅客只能各自消磨时间。不过,虽然滞留人数众多,但并没有出现拥挤和吵闹的情况。

    到了吃饭时间,大厅两侧的开水机旁排起了长长的队伍,端着刚买的方便面等水。“没想到火车会晚点,也没带什么吃的。”旅客小何说,只好先买个面吃了垫个底,毕竟不知要等多久。

    大厅一些相对空闲的角落,一些结伴回家的旅客们干脆围在一起席地打扑克、玩游戏。一时间吸引了旁边几名等车人过来观战。    车站方面在对列车晚点向旅客致歉的同时,开始向候车旅客免费发放饮用水和八宝粥。

    到晚上7时许,随着一列高铁专列缓缓驶入7号站台,广播再次响起,晚点2个小时的G 1058次列车旅客开始进站上车。与此同时,其他站台内也陆续开始有列车靠站,晚上7时16分,G 1058次列车顺利驶出广州南站,其他车次随后逐步恢复运行。

    韶关故障导致列车晚点

    对于此次晚点事件,铁路部门表示,昨日下午4时左右,武广高铁韶关段发生设备故障,导致部分列车晚点。铁路部门立即启动应急预案并赶赴现场抢修。

    为做好服务保障工作,铁路部门为晚点列车旅客免费提供了食品和饮料,并通过广播解释和致歉。同时,各车站按照有关规定,为有需要的旅客办理改签或退票手续。截至17时45分,故障已经排除,武广高铁列车运行秩序逐渐恢复正常。对列车晚点对旅客出行带来不便,铁路部门表示歉意。     

     
     
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