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绵阳车务段完善客运应急预案

2010-06-25 14:56:57 来源: 火车网 火车票预订

    绵阳车务段完善客运应急预案,提高汛期服务水平,为滞留旅客打造“温馨港湾”。

    绵阳车务段地处川西北山区,是防洪重点地段,一旦发生塌方、断道,极易造成大面积旅客滞留。

    为此,这个段把做好滞留旅客安抚工作作为汛期客运的重点工作。这个段对客运应急预案进行了完善,在绵阳、德阳和江油3个主要客运站成立了应急服务分队,及时宣传列车信息,方便旅客退票和转乘其他交通工具。在做好站内滞留旅客工作的同时,他们还积极协助列车工作人员做好滞留旅客宣传和安抚工作。这个段与当地政府和公安、交通、医疗等部门沟通,构建了饮食供应、医疗急救、交通疏散、治安防范等体系,为滞留旅客提供良好的服务环境。

    这个段还要求各个中间站在汛期加强运输组织,尽量将滞留列车安排在大站停车,遇特殊情况时,相关干部要第一时间赶赴现场,配合列车做好工作,确保滞留旅客有水喝、有饭吃,安心等候列车开行。

     
     
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