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济南铁路局:京沪高铁自助售票率不足三成

2011-07-12 10:17:37 来源: 火车网 火车票预订

    11日,记者从济南铁路局获悉,京沪高铁开通以来,通过自助售票机及网络售票这两种方式购买车票的旅客不到三成,七成旅客还是选择在人工售票窗口排队买票。

    济南火车站的工作人员告诉记者,火车站增设了10台自助售票机后,虽然不少旅客选择使用,但同总体售票数量相比,只占了不到十分之一。据统计,火车站一天大约能售出35000张车票,自助售票机一天仅能售出约2900张车票。

    同样,济南西站设置的45台自助售票机自开通以来,也被旅客打入了冷宫。记者日前在西站采访时看到,这里的自助售票机前几乎不用排队,有的售票机前甚至没人购票。 

    与此同时,济南西站的人工售票窗口前同济南站一样排起了长队。不少人选择在人工售票窗口买票,主要是觉得心里踏实,遇到啥不明白的,可以直接询问。主要是习惯了,感觉用机器买票不放心,怕它会出错。而且我听说购票还有时间限制,超时了就要重新选。一旅客说。

    根据我们统计,通过网络和自助售票机等自助方式买票的还不到三成,可能是我省没有地铁的原因,大家对自助售票还很陌生。目前武广高铁等其他高铁的自助售票率达到了7成左右。济南铁路局一位负责人告诉记者。

    据了解,网络售票等自助方式将是今后高铁售票的主要途径。为帮助旅客更快地适应自助售票机,济南站与济南西站都安排了志愿者、铁路工作人员在旁边进行指导,同时银行的工作人员也在现场提供咨询和指导服务,帮助大家买票。 

     
     
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