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乘飞机行李丢失怎么办

2018-10-11 16:25:53 来源:火车网 火车票预订

不知道大家乘坐飞机有没有遇到过行李丢失的情况,下飞机后来到行李提取处等待托运的行李,结果没找到自己的行李,那遇到这种行李丢失的情况该怎么办呢?行李丢失或者损坏能获得合理的赔偿吗?下面就一起来了解一下。

乘飞机行李丢失怎么办

行李丢失解决办法

1、咨询机场工作人员

应当立刻持行李票、登机牌向机场工作人员咨询,或者到机场行李查询处查看相关情况。行李查询处一般会联系你所乘坐的航空公司进行查找,正常情况下航空公司的系统可以查询到你的行李去向,比如行李没跟你搭乘同一班飞机,而需要等下一班,如果时间允许,建议在机场等,如果等待时间较长,机场和航空公司会提出将行李送到酒店或你指定的地点,并作出时间承诺。

乘飞机行李丢失怎么办

行李丢失或延误最迟不得超过21日(从行李交付收件人之日起算)联系当地的航空公司办事处,损坏不得超过7天,否则视乘客自动放弃权利。

2、提出要求

如果是需要旅客等待较长的一段时间才能拿到行李,那么航空公司一般会向旅客支付一些购买换洗衣服、漱洗用品等急需用品的现金,或者让旅客在指定的一定限额内自行购买一些生活急需用品,然后凭发票报销,这笔费用在行李找到后是不必退还的。许多旅客并不知道航空公司的这些规定,因此无法享受到这种权益,所以要记得敢于提出这类的合理要求。

乘飞机行李丢失怎么办

3、交涉赔偿

航空公司一般不会立即做出赔偿决定,不过如果确定行李找不到,那么就要向航空公司交涉赔偿了。一般来说,航空公司对行李丢失的赔偿是看重量而非行李本身的价值,平均国际航线上的赔偿标准是20美元/公斤,而国内航线是50元人民币/公斤,如果你在托运行李时有购买行李保险的话,便可以得到价值相符的赔偿了。此外,大部分丢失的行李都会被找回来的,但是几经辗转,行李箱可能破损,在这种情况下,也可以申请赔偿的。

乘飞机行李丢失怎么办

为了减少行李丢失后的损失,在整理行李的时候可以把贵重的物品随时携带,其他的生活用品放在行李箱托运;为了防止行李箱被别人误拿,可以在行李箱上做一些独有的标记;最后为了避免行李箱在托运过程中损坏,行李箱要选择质量比较好的。

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